Bezorgdienst
Leveringen binnen Nederland worden door PostNL bezorgd, DHL verzorgt de
leveringen buiten Nederland.

Wij streven ernaar om uw producten binnen 72 uur na ontvangst van uw
betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product
(tijdelijk) niet voorradig is. In dat geval leveren we het product
maximaal 10 werkdagen nadat uw betaling is ontvangen.

Verzendkosten
Onze verzendkosten zijn gelijk aan de door PostNL en DHL vastgestelde
verzendkosten, vermeerderd met het geldende btw-tarief. De kosten zijn
afhankelijk van het gewicht van de door u bestelde goederen. Bij de
opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn.

Waar levert GiftCadeau?
Wij leveren onze producten wereldwijd. Staat uw land niet in de lijst met
verzendlanden, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Betaalmethode
U kunt op drie manieren betalen: via iDEAL, PayPal of bankoverschrijving.

Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen
dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product
ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 10 dagen contact op te nemen
met GiftCadeau. Dat kan via het online ticketsysteem op onze website of
door een brief te schrijven naar:

GiftCadeau t.a.v afd.
Klachtenafhandeling
GiftCadeau
Postbus 456
4200 AL Gorinchem
The Netherlands


Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle
afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te
sturen.

Belangrijk!
Indien u een product retour wilt sturen naar GiftCadeau, dan dient u altijd een RMA
(Retour met Autorisatie)-formulier in te vullen en deze met het pakket
mee te sturen. In dit formulier vult u alle gegevens zo volledig
mogelijk in, zodat wij op de hoogte zijn van wat er met het product mis
is. Retourzendingen zonder RMA-formulier worden niet behandeld.  

Het RMA (Retour) formulier is een Adobe PDF bestand.
Klik op onderstaande afbeelding om het volledige RMA (Retour) formulier te downloaden.



Print dit formulier uit, vul deze in en voeg deze toe aan uw retourzending.